Przy zwrocie gotówki adres rejestracji musi być zgodny z adresem przypisanym do konta. Przy wysyłce adres rejestracji zgodny z adresem wysyłki.
Wersja do druku
Przy zwrocie gotówki adres rejestracji musi być zgodny z adresem przypisanym do konta. Przy wysyłce adres rejestracji zgodny z adresem wysyłki.
Dostalem zwrot za obiektyw "Olka" 160zl bez potraconych kosztow :-)
I to jest chyba właśnie odpowiedź na wszelkie niejasności.Cytat:
Zamieszczone przez rol6
Maestro, bardzo dziękuję na przytoczenie mojej wcześniejszej wypowiedzi.
Tak działa mechanizm przelewów zagranicznych, że występują banki pośredniczące, które chcą zarabiać i ich nie interesuje, kto płaci nadawca przelewu czy odbiorca.
Olympus robi super akcje marketingowe i wykazuje dbałość o klienta w każdym momencie. Dodatkowymi gratisami, kasą i super serwisem stara się utwiedzić nas użytkowników w przekonaniu, że dokonaliśmy trafnego wyboru.
Tylko marketingowcy również czasem popełniają błędy...które stresują ludzi, jednych bardziej - innych mniej a wystarczy zamieścić w regulaminie promocji umieścić adnotację o kosztach banków pośredniczących i o tym kto je ponosi.
Jednak ten błąd marketingoców Olympusa nie powinien wpływać na ogólne postrzeganie firmy. Mimo to, że dostałem mniej kasy cieszę się, że w ogóle ją dostałem. :esystem:
Maestro, jeżeli uważasz moją wypowiedź za użyteczną to wrzuć jakiś punkcik, zawsze milej jest mieć świadomość że ktoś docenił moje wypociny.
Dlaczego nie? Może mam się cieszyć, że mi przysłali niepełną kasę zamiast pobrać z konta dwa razy tyle? Jeśli dział marketingu przygotowuje kolejny raz nieprofesjonalnie wykonaną promocję, to dlaczego mam oczekiwać, że reszta firmy jest bardziej profesjonalna? Jeśli firma chce uchodzić za poważną, powinna dbać o wszystkie działy, a marketingu w szczególności - od niego zależy czy to co zrobią się sprzeda.Cytat:
Zamieszczone przez rol6
Zgadzam się z Tobą, że wszystkie działy powinny dbać o reputację firmy.
Też nie byłem zadowolony gdy otrzymałem tylko część kasy. :|
Tylko, że każdym dziale, również w marketingu pracują ludzie, którzy są omylni.
Ja popełniam błędy, myślę że Tobie również się zdarzają.
Nie wiem na jakim szczeblu w firmie podejmowane są decyzje dotyczące tych promocji i kto decyduje, że akcje przeprowadzać będzie Olympus Niemcy.
W przypadku gratisów to działa - nie interesuje Ciebie czy kurier przyjeżdża z Niemiec czy z Warszawy. Dostajesz lampę, obiektyw, itd i jesteś zadowolony.
Z kasą jest niestety inaczej. Zanim trafi ona na Twoje konto przechodzi przez system bankowy, co niestety kosztuje. Osoby, które podejmowały decyzje dotyczące promocji polegającej na zwrocie kasy nie wzięły pod uwagę tych kosztów.
Istnieje jeszcze inna możliwość, że marketingowcy nie zawalili - zgodnie z tym co zostało ustalone miała do nas trafiać cała kasa, tylko błędy występują w trakcie realizacji przelewów. Osoba, która wprowadza przelew nie zaznacza w jego opcjach, że koszty banków pośredniczących ponosi nadawca, lub zaznacza opcję, że ponosi je beneficjent i tak trafia na nasze konto mniejsza kwota.
Zawsze możesz napisać do Olympusa z prośbą o wyjaśnienie, możesz również wystąpić na drogę sądową, ale czy to ma sens...
Jeden błąd nie może przekreślać wszystkich działań firmy starającej się jednak zadowolić klienta i związać go z sobą.
Kasy nie dostałem całej..., ale dwie lampy błyskowe dojechały, na razie nie korzystałem ale zgodnie z tym co można przeczytać na forum serwis jest również bardzo dobry.
A fe Olympus! Dał coś za darmo, ale dał za mało. W dodatku nie ze swojej winy, tylko z powodu zachłanności instytucji bankowych. Olympus be!
Gdyby nie promocja to nie kupiłbym 9-18 w Polsce z uwagi na zaporową cenę. Taniej przez znajomych w USA; http://cameras.pricegrabber.com/slr-...rd=1/st=query/
także z gwarancją respektowaną przez Olympus Polska.
Witam
Jak to jest z gwarancjom na Fl-36r z promocji na E-30.Dostałem tą lampę i nie ukrywam że chcę ja sprzedać a pieniądze z niej przeznaczyć na nowe szkiełko.Ludzie którzy by chcieli kupić tą lampę od demie pytają o gwarancję .W pudełku jest tylko gwarancja Word Olympus w kilku językach ,taki "papier rozkładany" dużego formatu.Tam nic niema tylko Napis FL-36R.Czy trzeba to "podbić" w Olimpus Polska ? czy coś w pisać w niej?
No bo jak się coś zepsuje to co z tym robić? Wychodzi na to że nie ma na to gwarancji!!!
Defakto pusty papier to nie gwarancja niby jest ale jej niema, a produkt jest nowy.
Jak to jest?
Wystarczy tylko kopia rachunku zakupu, a czasem tylko nr seryjny [dla FL-36 pod napisem z przodu wytłoczony numer pod naklejką]. Dla pewności warto zadzwonić do sewisu Olympusa.Cytat:
Zamieszczone przez cocpit
Cocpit grarancja na Twoją gratisową lampę realizowana jest na podstawie dowodu zakupu E-30. Nabywcy twojej lampy przekazujesz papiery, które z nią były plus ksero dowodu zakupu E-30 (paragon lub faktura).
W razie awarii lampy nabywca wysyła do serwisu wypełniony formularz zgloszenia gwarancyjnego i kopię dowodu zakupu sprzętu na podstawie, którego gratis został wydany.
Może oczywiście, jak mówi burbot, zadzwonić do serwisu, a miła Pani, która się zgłosi powie Tobie zapewne to samo.
Pytanie, nie wiecie czy będzie nowa promocja? :)
Na pewno będzie jeszcze cash back za obiektywy. A co do E-30 - nie wiadomo. Raczej już nie.
Wygląda na to, że obecnie cała para Olympusa idzie w M43.
W związku z tym nie ma powodów żeby promować jakoś usilnie normalne (stare) 4/3.
Chociaż teraz to nic nie wiadomo bo firma na rozdrożu. Podobno we wrześniu mają pokazać ostatni aparat z lustrem ale w związku z jutrzejszą rocznicą śmierci Y. Maitaniego liczę na jakiś konkretny krok ze strony szacownej firmy. Czy się doczekamy?
Czy się doczekamy ?
- Oby.