Aparat w serwisie od 1,5 miesiąca

[Wojked]

Oddałem aparat do serwisu ponad miesiąc temu, jest to już druga naprawa serisowa /poprzednio był w naprawie miesiąc czasu/. Serwis czeka na części - tak się tłumaczą. Kupiłem aparat w maju także długo się nim nie nacieszyłem.
Jakie mam prawa i co można wyegzekwować , proszę o poradę może ktoś miał podobny problem???
czy można wymienić aparat na inny model???[/b]

[wrocek]

Gdzie kupiłeś i reklamowałeś?
Jeśli w warunkach gwarancji nie było inaczej to mają 14 dni na naprawę + 7 dni na przesyłanie do i z serwisu. Po tym czasie można żądać zwrotu pieniędzy.

[MichelCat]

miesiąc max (30 dni) 1,5 miesiąca to już bandytyzm. Podaj mi serwis, mogę spróbować pomóc.

[Wojked]

serwis znajduje sie w Warszawie przy ul. Wał Miedzieszyński, jest to serwis firmowy olympusa, aparat trafił prawdopodobnie do serwisu w czechach gdzie czeka na części!?? - wg informacji z serwisu , aparat kupiłem we Wrocławiu w Foto Jokerze, ale do serwisu wysyłałem go sam. Gdzie ewentualnie można się zwrócić o zwrot kasy za aparat do sklepu czy do producenta????

[MichelCat]

Zadzwonię jutro z redakcji i zapytam jak to wygląda i dlaczego tak długo trwa.

[Wojked]

:P serdeczne dzięki , będę czekał na info

[MichelCat]

dzwonilem, jutro mam zadzwonic i wyjaśnią sprawę owych dwóch aparatów, które są tak długo w serwisie

[Wojked]

dzięki, ja również dzwoniłem i dostałem informację że jeśli nie dostanę aparatu do 20 tego to mogę wystąpić o wymianę aparatu, zastanawiam się tylko czy musi to być ten sam model , czy może być np C720 lub C 745 z dopłatą.

[Mignon]

dzwonilem, jutro mam zadzwonic i wyjaśnią sprawę owych dwóch aparatów, które są tak długo w serwisie

Jeśli chodzi o dwa aparaty, to jeden z nich jest zdaje się mój (też c-740).
Też jestem z Wrocławia, tez czekam szósty tydzień.
Dzwoniłem we wtorek 14.wrz i kobiecy głos poinformował mnie, że przecież jeszcze nie minęło 6 tygodni (mija w piątek: ) ).
Aparat jest jeszcze na gwarancji, ale rodzaj usterki (wyłamana pokrywa baterii) nie nadawal się na kwalifikację naprwy gwar. Usługę wyceniono na 550 PLN (!) i dodatkowo funduje się klientowi 6 tygodni oczekiwania !

dziękuję zatem koledze MichelCat za wsparcie. Jeśli będę mógł się jakoś odwdzięczyć we Wrocławiu, to jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam

[MichelCat]

Pani wyjaśniła dziś że postarają się szybko zwrócić sprzęt naprawiony oczywiście, mówiła że nie było części. Starają się ten okres gwarancyjny skrócić do minimum... - to to zawsze mówią.
Dzwoniłem nie jako prywatna osoba, ale jako gazeta, możę stąd te tłumaczenia. Zobaczymy jak szybko zadziałają.