Promocja na e-30 i cash back na obiektywy

[Karol]

Z tego wynika, że jeżeli przystałeś na ich warunki to zawarliście umowę i możesz czekać na swojego e-30.

Dzięki za odpowiedź. Nie wiem co o tym sądzić. Wiadomo, że jak coś kupuję to chcę dobrą cenę ale nie należę do ludzi skłonnych iść do sądu w sytuacji kiedy ktoś się pomylił itp. Dlatego jak kupiłem na Allegro obiektyw za 1 zł po prostu odpuściłem, przyjąłem przeprosiny i wytłumaczenie, że pomyłka. Niemniej postawa sklepu NEO24.PL jest skandaliczna. Kupuję u nich przedmiot, przysyłają potwierdzenie zamówienia, wcześniej podaję wszelkie dane, chcę u nich zostawić kilka tysięcy złotych a oni - zero kontaktu. Cisza - żadnego e-maila nie mówiąc o telefonie. Nie wiem czy mają towar czy nie, czy zamówienie zrealizują i kiedy... Właśnie zacząłem ferie i co? - mam kupić gdzie indziej czy czekać? Poczekam jeszcze ze dwa dni i wystawię sklepowi odpowiednie laurki w Sieci...

[Bodzip]

Należy uważać - żeby nie było tak jak "nabici w japan-foto"

[Karol]

Należy uważać - żeby nie było tak jak "nabici w japan-foto"

Dlatego nie przelałem im kasy tylko zaznaczyłem opcję zapłaty w kasie ich punktu kolektorskiego w Krakowie - przy odbiorze sprzętu.

Acha - orientuje się ktoś czy przy takiej formie zakupu - zakup w Sieci - odbiór osobisty w wyznaczonym przez sklep punkcie albo sklepie - również przysługuje kupującemu prawo do zwrotu towaru do 10 dni?

[grizz]

Dlatego nie przelałem im kasy tylko zaznaczyłem opcję zapłaty w kasie ich punktu kolektorskiego w Krakowie - przy odbiorze sprzętu.

Acha - orientuje się ktoś czy przy takiej formie zakupu - zakup w Sieci - odbiór osobisty w wyznaczonym przez sklep punkcie albo sklepie - również przysługuje kupującemu prawo do zwrotu towaru do 10 dni?

Przysługuje.

[dziango]

Moim zdaniem tak (a kiedyś zdarzyło mi się powąchać KC )
Czytałeś regulamin sklepu? Dziwne ale nie zawiera zbyt wielu "pupochronów" dla sprzedawcy. Jedyne postanowienia dotyczące potwierdzania to zobowiązanie sklepu do telefonicznego potwierdzenia po potwierdzeniu elektronicznym.
Tekst regulaminu, w przepisach końcowych nazywany jest umową, zastrzeżenie dotyczące realizowania zamówień w kolejności zgłoszeń dotyczy wyprzedaży i promocji (a poza tym IMHO prawdopodobnie mogłoby być uznane za nieważne - na wszelki wypadek info - postępowanie w tej sprawie przed sądem masz bezkosztowe całkowicie).
Z tego wynika, że jeżeli przystałeś na ich warunki to zawarliście umowę i możesz czekać na swojego e-30.

Powodzenia

Miałem podobną sytuację ze sklepem Agito. Produkt po dużo niższej cenie i przysłanie potwierdzenie złożenia zamówienia, nadany numer itp.
Po konsultacji z Rzecznikiem okazało się, że automatyczna odpowiedź komputera (a taka z pewnością jest w tym przypadku), potwierdzająca złożenie zamówienia nie jest traktowane jako zawarcie umowy. Jak sam zresztą napisałeś potwierdzenie zawarcia umowy następuje dopiero po telefonie pracownika.

[Wieprz]

Jak sam zresztą napisałeś potwierdzenie zawarcia umowy następuje dopiero po telefonie pracownika.

Ja napisałem coś zupełnie innego.

Po konsultacji z Rzecznikiem okazało się, że automatyczna odpowiedź komputera (a taka z pewnością jest w tym przypadku), potwierdzająca złożenie zamówienia nie jest traktowane jako zawarcie umowy.

śmiem się z tym poglądem nie zgadzać.

[epicure]

Też się nie zgadzam. Na Allegro wiadomości potwierdzające dokonanie transakcji są wysyłane automatycznie, a mimo to są dowodem zawarcia prawnie wiążącej umowy.

[zulka]

.... potwierdzająca złożenie zamówienia nie jest traktowane jako zawarcie umowy. Jak sam zresztą napisałeś potwierdzenie zawarcia umowy następuje dopiero po telefonie pracownika.

Robiłam zakupy w róznych sklepach internetowych, nie tylko fotograficznych, nigdy nikt do mnie nie dzwonił.

Jedyną formą kontaktu były maile o przyjęciu zamówienia, realizacji zamówienia i wysyłce.

Kilka dni temu przysłano mi obiektyw z fotozakupów. Tez nikt nie dzwonił - czyli formalnie nie zawarli ze mną umowy, bo...

w regulaminie sklepu wyraźnie napisano

"

3. Niezależnie od potwierdzenia za pomocą poczty elektronicznej, pracownik Sklepu FOTOZAKUPY.PL weryfikuje telefonicznie dane osoby zamawiającej i potwierdza fakt złożenia zamówienia oraz termin dostawy.
4. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia w sposób określony w ust. 3 umowa sprzedaży pomiędzy Sklepem FOTOZAKUPY.PL a Klientem zostaje zawarta. Zamówienie zostaje zarejestrowane w systemie informatycznym Sklepu FOTOZAKUPY.PL jako potwierdzone."


dziango i Rzecznik mają racje.
Tylko dlaczego sklep oszukuje? ;>

[Wieprz]

dziango i Rzecznik mają racje.
Tylko dlaczego sklep oszukuje? ;>
[/LEFT]

A ja bezczelnie obstaje przy swoim
IMHO z regulaminu neo.24 wynika jasno, że ktotek zawarł umowę. Niezależnie od tego jak brzmi regulamin fotozakupów

[zulka]

hahah

jasne, to inny sklep.

Czytałam regulamin neo24 i nie znalazłam punktu w którym zawarta zostaje umowa ( jest a mi umknęło? )

Dociekam, bo nie znam sie a chciałabym wiedzieć na przyszłość czy istnieje jakaś wyższa wyższość, jakiś przepis na który można się powołać dochodząc swoich praw, że jednak umowa zawarta została, w końcu ten Rzecznik skądś wytrzasnął ten pomysł z potwierdzeniem telefonicznym.

sorki za rozciąganie OTa