probowałeś zresetować wyjęciem baterii ? Sprawdź jeszcze inny kabel USB, może tamtem nma jakieś zwarcie, komunikat wskazuje, że aparat widzi, ze jest ciągle podłączony, ale połączenie jest wadliwe. Kiedyś uszkodzonym kablem usb stopiłem wejscie w skanerze.