O gwarancji i serwisie Olympusa

[robertos102]

5+5+5=21

---------- Post dodany o 01:26 ---------- Poprzedni post był o 01:24 ----------



5+5+5= jednak 9
Wg ustawy mają dwa tygodnie - transport w to nie wchodzi.
Cieszę się, że naprawili. Serwis Olka naprawdę mocno się poprawił i oby tak dalej!

Dzięki.
Tak czy siak uwinęli się szybko
Mam nadzieje,że szkło tam już nie wróci.
pozdr.
R/

[MikolajN]

Wg ustawy mają dwa tygodnie - transport w to nie wchodzi.


możesz podać tekst tego przepisu ? rozumiem, że piszemy tutaj o niezgodności towaru i odpowiedzialności sprzedawcy ?
gwarancja producenta to juz inna bajka, czas naprawy jest okreslony przez producenta w gw
z tego co się orientuje sprzedawca musi odpowiedzieć na niezgodność w ciągu 2 tygodni, co nie jest równoważne z naprawa w tym czasie

Chodzi oczywiście o ustawę a nie o zapisy w gwarancji ale w Olympusowej gwarancji jest zapis, że ich gwarancja jest tylko uzupełnieniem obowiązujących przepisów i w żaden sposób ich nie ogranicza. Dlatego należy domniemać, że jeżeli wysyłasz zepsuty towar przed upływem 2 lat od jego zakupu to owe 2 tyg dotyczą czasu naprawy. W innym wypadku można powiedzieć, że producent ma czas 2 tyg na cokolwiek byle wywiązać sie z obowiązku ustawowego.

[viruuss]

Chodzi oczywiście o ustawę a nie o zapisy w gwarancji ale w Olympusowej gwarancji jest zapis, że ich gwarancja jest tylko uzupełnieniem obowiązujących przepisów i w żaden sposób ich nie ogranicza. Dlatego należy domniemać, że jeżeli wysyłasz zepsuty towar przed upływem 2 lat od jego zakupu to owe 2 tyg dotyczą czasu naprawy. W innym wypadku można powiedzieć, że producent ma czas 2 tyg na cokolwiek byle wywiązać sie z obowiązku ustawowego.

mozesz podać co to za ustawa ?

tutaj masz link do zasad gw Olympus PL, jest zapis o 24 miesiacach gw jakiej udziela producent i to wszystko, nic na temat czasu naprawy
http://www.olympus.pl/site/pl/a/audi...ons/index.html
cos mi się zdaje, że mylisz niezgodność produktu i odpowiedzialność sprzedawcy z gwarancją producenta ?

[robertos102]

A wiecie coś o tej dodatkowej 6 miesięcznej gwarancji?
Przedłuża się to online po dokonaniu rejestracji produktu ale fizycznie nie generuje się żaden dokument na taką gwarancję.

[luc4s]

^^
Wystarczy, że w systemie mają. Aczkolwiek strona myolympus jest niedopracowana i ostatnio się okazało, że część moich obiektywów w systemie nie widzieli, chociaż na myolympus miałem 6 miesięcy przedłużoną gwarancję.

[MikolajN]

cos mi się zdaje, że mylisz niezgodność produktu i odpowiedzialność sprzedawcy z gwarancją producenta ?

Ale piszesz o jednym i tym samym jakby to były dwie różne rzeczy Odpowiedzialność sprzedawcy za zgodność towaru z przedmiotem umowy to to samo co niezgodność produktu. Nie ma tak że gwarancja obcina zasady ustawy:
https://uokik.gov.pl/download.php?id=12

Producent nie ma nic do gadania w okresie trwania dwu letniej ustawowej "gwarancji", może tylko uregulować szczegóły nie uregulowane w ustawie dotyczące jakiegoś specjalistycznego zastosowania. Koniec i kropka

[robertos102]

Fajnie,że ktoś to uporządkował i zrobił oddzielny wątek

[yossarian]

Ale piszesz o jednym i tym samym jakby to były dwie różne rzeczy Odpowiedzialność sprzedawcy za zgodność towaru z przedmiotem umowy to to samo co niezgodność produktu. Nie ma tak że gwarancja obcina zasady ustawy:
https://uokik.gov.pl/download.php?id=12

Producent nie ma nic do gadania w okresie trwania dwu letniej ustawowej "gwarancji", może tylko uregulować szczegóły nie uregulowane w ustawie dotyczące jakiegoś specjalistycznego zastosowania. Koniec i kropka

Z uporem maniaka wypisujesz bzdury.

[viruuss]

spokojnie
w PL są dwie drogi dochodzenia swoich praw odnośnie uszkodzonego towaru
jedna z nich to tzw. gwarancja producenta, która jest dobrowolna i nie reguluje jej prawo w PL, czyli OLYMPUS nie musi dawać jako firma gwarancji
drugi tryb to odpowiedzialność sprzedawcy za towar, tutaj jest "ustawowy" 2 lata dla osób fizycznych ( nie wiem jak jest dla firm), w tym przypadku okres 2 tygodni jest przewidziany na podjecie decyzji przez sprzedającego, nie ma natomiast czasu na naprawę albo zwrot etc.
miałem przejścia z RTV AGD gdzie tydzień po zakupie "reklamowałem" na niezgodność telefon u sprzedawcy, cała akcja trwała w świetle prawa dokładnie 190 dni
ostatnio padła mi grafika w kompie po upływie 25 miesięcy od zakupu i okazało się, ze firma GIGABYTE udziela na terenie PL 36 miesięcy gwarancji producenta, skierowano mnie do sprzedawcy jako pośrednika w wysyłce do serwisu
niestety często mylone są te dwie oddzielne formy dochodzenia swoich praw

[Jack]

...Producent nie ma nic do gadania w okresie trwania dwu letniej ustawowej "gwarancji", może tylko uregulować szczegóły nie uregulowane w ustawie dotyczące jakiegoś specjalistycznego zastosowania. Koniec i kropka

Przepisy konsumenckie szczegółowo regulują relacje konsumenta i sprzedawcy, przy czym producent to zupełnie coś innego, niż sprzedawca. W przypadku producenta jedynym zobowiązaniem jest umowa gwarancyjna, która musi zostać sporządzona zgodnie z ustawą konsumencką (czyli w języku polskim, o zrozumiałej treści). W treści umowy gwarancyjnej producent, czy gwarant, może zawrzeć termin dokonania naprawy, czy uregulować procedurę związaną z naprawami nieskutecznymi. Nie udało mi się jednak znaleźć czegokolwiek w prawie cywilnym, co narzucałoby na producenta (gwaranta) obowiązek wykonania naprawy gwarancyjnej w ciągu kolejnych 14 dni. Albo to przeoczyłem?