tu znajdziesz dostęp do menu serwisowego: https://forum.olympusclub.pl/threads...je-og%C3%B3lneCytat:
Zamieszczone przez wtw
Wersja do druku
tu znajdziesz dostęp do menu serwisowego: https://forum.olympusclub.pl/threads...je-og%C3%B3lneCytat:
Zamieszczone przez wtw
Odpowiadam z małym opóźnieniem, ponieważ wolałem się upewnić. Samo zarejestrowanie sprzętu w serwisie MyOlympus nie jest wystarczającą podstawą do uznania naprawy gwarancyjnej. W tym celu niezbędny jest dokument materialny potwierdzający rozpoczęcie okresu gwarancyjnego, np. poprawnie wypełniona karta gwarancyjna i/albo dowód zakupu/nabycia (paragon, faktura, protokół przekazania nagrody w konkursie). Przy sprzedaży dotychczasowy właściciel sprzętu może skasować wpis w MyOlympus, a nabywca może zakupiony sprzęt zarejestrować na siebie. Zatem w sytuacji nabywania sprzętu bez dokumentów należy liczyć się z brakiem naprawy gwarancyjnej.Cytat:
Zamieszczone przez wtw
Dziękuje za informację. Tak jeszcze tylko dopytam. Jak rozumiem sprzęt na My Olympus rejestruje się między innymi na podstawie nr seryjnego. Czy jeśli pierwszy właściciel usunie wpis z rejestracją, to znaczy że kompletnie ślad po danym sprzęcie ginie? Olympus wtedy nie ma wiedzy na temat danego nr seryjnego, gwarancji jaką jest objęty itp.?
To nie chodzi o ślad w MyOlympus. Zarejestrowanie w nim aparatu nie daje "z automatu" uprawnień gwarancyjnych ogólnych - udzielanych na podstawie dowodu zakupu. Rejestracja sprzętu następuje wyłącznie na podstawie deklaracji użytkownika i nie ma żadnej weryfikacji zakupu, a więc można wpisać do tabelki wszystko, co się zechce ;-) Zatem rejestracja w MyOlympus jest istotna dla wydłużenia gwarancji, jednak wpierw aparat musi posiadać tą podstawową dwuletnią gwarancję handlową. Zatem jeśli nie ma dokumentu potwierdzającego rozpoczęcie okresu gwarancyjnego (paragon, karta gwarancyjna i inne, jak pisałem), to okres gwarancyjny nie rozpoczął się. Chodzi cały czas o potwierdzenie rozpoczęcia się okresu gwarancyjnego.Cytat:
Zamieszczone przez wtw
Przepraszam, że tak drążę ten temat, ale właśnie w tym przypadku gwarancja była wydłużona o dodatkowe 6 miesięcy i jest to odnotowane na stronie My Olympus, przynajmniej tak wynika z informacji i screen jakie otrzymałem od sprzedającego. Dlatego jestem taki dociekliwy, ponieważ to co od Was przeczytam pomoże mi podjąć decyzję, a chcę mieć też pewność, że próbowałem zasięgnąć informacji ze wszystkich mi dostępnych źródeł :).
Pozdrawiam i dziękuję za poświęcony mi czas.
Ciekawe czy w przypadku wykorzystania cashback'u nie rejestrują sobie tych informacji w bazie.
Z tego co kojarzę to do weryfikacji cashback potrzebują skanu faktury zakupu i numerów seryjnych - czyli byłaby informacja o rozpoczęciu okresu gwarancyjnego.
Właśnie zatoczyliśmy koło ;-) Sześć miesięcy gwarancji zostało dodane na podstawie deklaracji użytkownika nie popartej dokumentem zakupu. Zatem dla serwisu te 6 miesięcy dodatkowej gwarancji będzie obowiązywać, jeśli przedstawisz dokument (paragon, karta gwarancyjna, protokół przekazania nagrody rzeczowej, itp.), na podstawie którego serwis będzie wiedział od kiedy jest liczony zasadniczy dwuletni okres gwarancyjny.Cytat:
Zamieszczone przez wtw
Nie ma takiej informacji. Promocjami zarządza firma marketingowa, z którą serwis nie ma żadnego punktu stycznego. Zatem chcąc skorzystać z ewentualnej ochrony gwarancyjnej przy kupnie z drugiej ręki, należy zadbać o posiadanie któregoś z dokumentów. Ewentualnie, co już pisałem, kupując sprzęt bez papierów, należny liczyć się z ewentualnością naprawy odpłatnej, o ile taka by nastąpiła (oby nigdy :-) ).Cytat:
Zamieszczone przez ogc13
No to chyba wszystko jasne.
Wybacz:roll:Cytat:
Zamieszczone przez wtw
Nie no, przecież to nie Twoja wina :wink: