tu znajdziesz dostęp do menu serwisowego: https://forum.olympusclub.pl/threads...je-og%C3%B3lne
tu znajdziesz dostęp do menu serwisowego: https://forum.olympusclub.pl/threads...je-og%C3%B3lne
E-M1 Mark II; E-M5 Mark II; E-PM2 IR red+, E-PL5 IR blue; Fuji X-T1; X-M1; garść słoików; Sigma DP2; Hauwei P20 Pro
Odpowiadam z małym opóźnieniem, ponieważ wolałem się upewnić. Samo zarejestrowanie sprzętu w serwisie MyOlympus nie jest wystarczającą podstawą do uznania naprawy gwarancyjnej. W tym celu niezbędny jest dokument materialny potwierdzający rozpoczęcie okresu gwarancyjnego, np. poprawnie wypełniona karta gwarancyjna i/albo dowód zakupu/nabycia (paragon, faktura, protokół przekazania nagrody w konkursie). Przy sprzedaży dotychczasowy właściciel sprzętu może skasować wpis w MyOlympus, a nabywca może zakupiony sprzęt zarejestrować na siebie. Zatem w sytuacji nabywania sprzętu bez dokumentów należy liczyć się z brakiem naprawy gwarancyjnej.
Dziękuje za informację. Tak jeszcze tylko dopytam. Jak rozumiem sprzęt na My Olympus rejestruje się między innymi na podstawie nr seryjnego. Czy jeśli pierwszy właściciel usunie wpis z rejestracją, to znaczy że kompletnie ślad po danym sprzęcie ginie? Olympus wtedy nie ma wiedzy na temat danego nr seryjnego, gwarancji jaką jest objęty itp.?
"Biedny, kto gwiazd nie widzi bez uderzenia w zęby"
Stanisław Jerzy Lec
To nie chodzi o ślad w MyOlympus. Zarejestrowanie w nim aparatu nie daje "z automatu" uprawnień gwarancyjnych ogólnych - udzielanych na podstawie dowodu zakupu. Rejestracja sprzętu następuje wyłącznie na podstawie deklaracji użytkownika i nie ma żadnej weryfikacji zakupu, a więc można wpisać do tabelki wszystko, co się zechce Zatem rejestracja w MyOlympus jest istotna dla wydłużenia gwarancji, jednak wpierw aparat musi posiadać tą podstawową dwuletnią gwarancję handlową. Zatem jeśli nie ma dokumentu potwierdzającego rozpoczęcie okresu gwarancyjnego (paragon, karta gwarancyjna i inne, jak pisałem), to okres gwarancyjny nie rozpoczął się. Chodzi cały czas o potwierdzenie rozpoczęcia się okresu gwarancyjnego.
Przepraszam, że tak drążę ten temat, ale właśnie w tym przypadku gwarancja była wydłużona o dodatkowe 6 miesięcy i jest to odnotowane na stronie My Olympus, przynajmniej tak wynika z informacji i screen jakie otrzymałem od sprzedającego. Dlatego jestem taki dociekliwy, ponieważ to co od Was przeczytam pomoże mi podjąć decyzję, a chcę mieć też pewność, że próbowałem zasięgnąć informacji ze wszystkich mi dostępnych źródeł .
Pozdrawiam i dziękuję za poświęcony mi czas.
"Biedny, kto gwiazd nie widzi bez uderzenia w zęby"
Stanisław Jerzy Lec
Ciekawe czy w przypadku wykorzystania cashback'u nie rejestrują sobie tych informacji w bazie.
Z tego co kojarzę to do weryfikacji cashback potrzebują skanu faktury zakupu i numerów seryjnych - czyli byłaby informacja o rozpoczęciu okresu gwarancyjnego.
Właśnie zatoczyliśmy koło Sześć miesięcy gwarancji zostało dodane na podstawie deklaracji użytkownika nie popartej dokumentem zakupu. Zatem dla serwisu te 6 miesięcy dodatkowej gwarancji będzie obowiązywać, jeśli przedstawisz dokument (paragon, karta gwarancyjna, protokół przekazania nagrody rzeczowej, itp.), na podstawie którego serwis będzie wiedział od kiedy jest liczony zasadniczy dwuletni okres gwarancyjny.
Nie ma takiej informacji. Promocjami zarządza firma marketingowa, z którą serwis nie ma żadnego punktu stycznego. Zatem chcąc skorzystać z ewentualnej ochrony gwarancyjnej przy kupnie z drugiej ręki, należy zadbać o posiadanie któregoś z dokumentów. Ewentualnie, co już pisałem, kupując sprzęt bez papierów, należny liczyć się z ewentualnością naprawy odpłatnej, o ile taka by nastąpiła (oby nigdy ).
No to chyba wszystko jasne.
"Biedny, kto gwiazd nie widzi bez uderzenia w zęby"
Stanisław Jerzy Lec
Nie no, przecież to nie Twoja wina
"Biedny, kto gwiazd nie widzi bez uderzenia w zęby"
Stanisław Jerzy Lec